LÉGAL
Mise à jour : 27 septembre 2026
Cette page explique quelles données personnelles nous traitons, sur ce site et au magasin, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Qui est responsable de vos données ?
SARL Espace Plus Informatique, Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 15 000 €, RCS Dijon 489 546 523, 2 Route de Montbard, 21500 Marmagne. Contact : contact@espi21.com ou 03 80 92 30 89.
Sur ce site
Mesure d’audience (Google Analytics), seulement si vous l’acceptez
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Journaux techniques du serveur
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Ce que le site ne fait pas
Le site n’a ni compte client, ni formulaire, ni paiement en ligne, ni publicité. Les liens vers Facebook, Google Maps ou les sites de nos partenaires sont de simples liens : rien n’est chargé depuis ces services tant que vous ne cliquez pas. Les actualités cybersécurité sont récupérées par notre serveur, votre navigateur ne contacte pas leur source. L’outil « Mon adresse IP » affiche votre adresse sans l’enregistrer.
Quand vous nous contactez ou devenez client
| Pourquoi | Quelles données | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Répondre à vos demandes (téléphone, e-mail, magasin), établir un devis | Nom, coordonnées, contenu de la demande | Mesures précontractuelles, intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Ventes, factures, garanties et service après-vente | Identité, coordonnées, achats, paiements | Contrat, obligations légales | Durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables |
| Dépannage, assistance à distance, sauvegarde, hébergement | Données présentes sur le matériel ou les services que vous nous confiez | Contrat | Durée de l’intervention ou du contrat |
Pendant un dépannage ou une assistance à distance, nos techniciens n’accèdent à vos fichiers que dans la mesure nécessaire à l’intervention, et toujours avec votre accord pour la prise en main à distance. Pour les clients professionnels, nous agissons alors comme sous-traitant au sens du RGPD.
Vos données sont accessibles uniquement à notre équipe et, si nécessaire, à nos prestataires (hébergeur, expert-comptable, fournisseurs pour une commande ou une garantie) et aux autorités qui les demandent légalement. Nous ne les vendons jamais.
Cookies
| Nom | Rôle | Durée | Quand |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_CNHPCEBZ28 | Mesure d’audience Google Analytics | 13 mois | Seulement si vous acceptez |
| consent (stockage local du navigateur) | Retenir votre choix pour ne pas vous le redemander | 6 mois | Quand vous faites un choix |
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, demander la portabilité de vos données, retirer votre consentement et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à contact@espi21.com ou à l’adresse du magasin ; nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
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