Ce pack vous assure contre les tracas informatiques courants. Surveillance et protection des menaces (Trojan, Exploit, Adware, Worm...)
Votre poste de travail nous envoie des bilans de santé toutes les 30 à 60 minutes. Les informations recueillies sont analysées automatiquement par notre outil de gestion. En cas d'anomalie, une alerte est déclenchée et un technicien se charge du problème.
Les alertes peuvent être : Disque dur plein ou en fin de vie, Mémoire saturée, mise à jour importante non installée, charge processeur trop importante...
Nous interviendrons au cas par cas en fonction des alertes, exemples :
• Pour une alerte de défaillance matériel, nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais.
• Pour une mise à jour importante non faite, nous passons un ordre à notre console pour que celle-ci soit effectuée au plus vite.
Nettoyage journalier du poste (pour garder la forme !)
• Purge des temporaires système
• Purge des temporaires utilisateur
Défragmentation du disque quotidienne
Nous analysons et installons les correctifs de sécurité (Microsoft ou non Microsoft) sur votre poste de travail
Mise à jour Windows importante ou Critique, Java, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, PDF, Créator, Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Internet explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Skype, itunes, Apple QuickTime, Safari, Etc ...
Vous avez besoin de nous, (N° de téléphone prioritaire) un technicien intervient directement sur votre poste de travail (avec votre accord), ce qui vous permet d'être dépanné très rapidement.
Vous pouvez assister à toutes les opérations face à votre écran ou en profiter pour prendre un café !
Blocage des sites Web qui hébergent des logiciels malveillants.
Filtrage Web plusieurs niveaux au choix – définissez avec nous les catégories à bloquer, vous naviguerez ainsi sans avoir peur de l’apparition de pages interdites (porno, contenu illégal, …).
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