Service Sérénité

Monitoring du poste de travail

Votre poste de travail nous envoie des bilans de santé toutes les 30 à 60 minutes. Les informations recueillies sont analysées automatiquement par notre outil de gestion. En cas d'anomalie, une alerte est déclenchée et un technicien se charge du problème.
Les alertes peuvent être : Disque dur plein ou en fin de vie, Mémoire saturée, mise à jour importante non installée, charge processeur trop importante...
Nous interviendrons au cas par cas en fonction des alertes, exemples :
• Pour une alerte de défaillance matériel, nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais.
• Pour une mise à jour importante non faite, nous passons un ordre à notre console pour que celle-ci soit effectuée au plus vite.

Entretien

Nettoyage régulier du poste, pour qu’il garde la forme :
• suppression des fichiers temporaires du système et de l’utilisateur ;
• vérification de l’état et de l’optimisation du disque (SSD ou disque dur).

Gestion des correctifs

Nous analysons et installons les correctifs de sécurité (Microsoft ou non Microsoft) sur votre poste de travail
Mises à jour Windows importantes ou critiques, navigateurs (Chrome, Firefox, Edge), Adobe Acrobat Reader, Java, suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Zoom, VLC, 7-Zip, etc.

Sécurité WEB

Blocage des sites Web qui hébergent des logiciels malveillants.
Filtrage web à plusieurs niveaux : définissez avec nous les catégories à bloquer, vous naviguerez ainsi sans avoir peur de l’apparition de pages interdites (porno, contenu illégal, …).